Satış, Teslim ve İptal–İade Koşulları

Hizmet sağlayıcı

Güncel satış ve hizmet koşulları

BİRLİKOD SATIŞ VE HİZMET KOŞULLARI

1. Hizmet sağlayıcı ve iletişim

Marka: Birlikod
Telefon: 0535 697 0384
E-posta: info@birlikod.com
Web sitesi: https://www.birlikod.com
Kafe platformu: https://kafe.birlikod.com

Bu koşullar, Birlikod web sitesi hizmetlerini ve Birlikod Kafe & Restoran aboneliklerini kapsar. Satın alınan hizmetin kapsamı, fiyatı, dahil özellikleri ve varsa kullanım dönemi ödeme öncesinde gösterilir. Sipariş sırasında kabul edilen kapsam ve koşullar mevcut sipariş için geçerlidir.

2. Web sitesi paketleri

Başlangıç:
Mobil uyumlu web tanıtımı, WhatsApp ve iletişim bağlantıları ile temel teknik SEO düzenlemelerini kapsar. İçerik yönetim paneli ve alan adı dahil değildir. İlk yıl hosting dahildir. Paket bir revizyon turu içerir. Gerekli içeriklerin tamamlanıp onaylanmasından itibaren tahmini teslim süresi 2 iş günüdür.

Profesyonel:
Mobil uyumlu web sitesi, metin ve görsel yönetim paneli, iletişim formu ve sayfa bazlı temel SEO düzenlemelerini kapsar. İlk yıl standart alan adı ve hosting dahildir. Paket iki revizyon turu içerir. Gerekli içeriklerin tamamlanıp onaylanmasından itibaren en az 5 iş günü öngörülür; proje takvimi ayrıca bildirilir.

Premium:
Profesyonel web sitesi özellikleriyle birlikte temel e-ticaret altyapısını kapsar. Ürün, kategori, sepet ve sipariş yönetimi ile ilk 20 ürünün sisteme girilmesi dahildir. Kart ödemesi entegrasyonu için müşteri kendi PayTR hesabını, gerekli belgeleri ve sağlayıcı onaylarını temin eder. İlk yıl standart alan adı ve hosting dahildir. Paket üç revizyon turu içerir. Gerekli içeriklerin tamamlanıp onaylanmasından itibaren en az 5 iş günü öngörülür; proje takvimi ayrıca bildirilir.

Proje kapsamı işletmenin ihtiyaçlarına göre sipariş sırasında belirlenir. Özel yazılım, kargo, pazaryeri ve sipariş kapsamında belirtilmeyen üçüncü taraf entegrasyonları ayrıca tekliflendirilir.

SEO çalışmaları belirli bir arama sırası, ziyaretçi sayısı veya satış sonucu garantisi içermez.

3. İçerik ve teslim süreci

Müşteri; logo, metin, fotoğraf, ürün ve işletme bilgilerini doğru, eksiksiz ve kullanıma uygun şekilde sağlar. İçeriklerin kullanım hakları müşteriye ait olmalı veya gerekli izinler alınmış olmalıdır.

Çalışma takvimi, gerekli içeriklerin tamamlandığının Birlikod tarafından onaylanmasıyla başlar. Eksik içerik, geciken müşteri onayı veya kapsam değişikliği halinde takvim yeniden değerlendirilerek müşteriye bildirilir.

Siparişe özel teslim ve ilerleme bilgileri müşteri hesabında veya yazılı iletişim yoluyla paylaşılır. Zorunlu yasal teslim ve hizmet ifası hükümleri saklıdır.

4. Revizyon ve ek işler

Bir revizyon turu, kararlaştırılan proje kapsamındaki değişiklik taleplerinin toplu olarak iletilmesi ve uygulanmasıdır.

Kararlaştırılmış kapsam dışında yeni özellik, ek içerik çalışması, kapsamlı tasarım değişikliği veya özel entegrasyon talep edilirse ayrı teklif hazırlanır. Ek ücret ve süre müşteri onayından sonra uygulanır.

Kararlaştırılan kapsama aykırılık veya teknik hata nedeniyle gereken düzeltmeler, paket revizyon hakkından ayrı değerlendirilir.

5. Alan adı ve hosting

Profesyonel ve Premium paketlerde dahil edilen alan adı; yeni kayıt için uygun, standart fiyat kapsamında onaylanan .com, .net veya .org uzantılı bir alan adıdır. Özel fiyatlı ve premium alan adları ayrıca tekliflendirilir.

Alan adı sorgulaması rezervasyon veya satın alma garantisi değildir. Uygunluk kayıt sırasında yeniden kontrol edilir; uygun değilse müşteriyle alternatif belirlenir.

İlk yıl dahil hizmetlerin kullanım tarihleri müşteri hesabında gösterilir. Sonraki dönem alan adı ve hosting yenilemeleri ayrıca ücretlendirilir. Yenileme bedeli ve dönemi müşteri onayına sunulur; otomatik kart çekimi yapılmaz.

Mevcut alan adı kullanılacaksa gerekli erişim ve yönlendirme bilgilerini müşteri sağlar.

6. Birlikod Kafe & Restoran aboneliği

Abonelik; seçilen paket kapsamında QR menü, kategori ve ürün yönetimi, görseller, tema seçimi, masa ve sipariş yönetimi, garson yetkileri, çağrılar, adisyon ve tahsilat kayıtları gibi yazılım özelliklerini kapsar.

Aylık veya yıllık dönem seçilebilir. Güncel fiyat ve kullanım dönemi ödeme öncesinde gösterilir. Abonelik bedeli yazılım kullanımına ilişkindir; işletmenin müşterilerinden aldığı yemek ve içecek bedellerini kapsamaz.

Gerçek ödeme, PayTR’nin doğrulanmış bildirimiyle onaylanır. İşletme etkinleştirme veya süre uzatma işlemi bu doğrulama sonrasında yapılır. Teknik gecikme halinde ödeme kaydı korunur ve işlem takip edilir.

İşletme paneli bağlantısı, kullanıcı adı ve kullanım tarihleri kafe müşteri hesabındaki “İşletmelerim” bölümünde; ödeme kayıtları “Siparişlerim” bölümünde gösterilir. Şifre değişikliği ilgili hesap seçeneğinden yapılabilir.

Abonelik otomatik yenilenmez; kayıtlı karttan otomatik tahsilat yapılmaz. Süre sonunda işletme paneli ve müşteri menüsü dahil aboneliğe bağlı erişimler durdurulur.

7. Kalıcı 14 günlük ücretsiz deneme

Uygun yeni kullanıcılar 14 günlük ücretsiz denemeden yararlanabilir. Deneme için kart bilgisi gerekmez ve deneme sonunda otomatik ücret alınmaz.

Aynı e-posta adresi veya telefon numarasıyla tekrar ücretsiz deneme oluşturulamaz. Deneme hakkının tekrar kullanılmasını engellemek amacıyla gerekli kayıtlar, kişisel veri bilgilendirmesinde açıklanan esaslara göre işlenir.

Denemenin başlangıç ve bitiş tarihleri müşteri hesabında gösterilir. Deneme sona erdiğinde işletmenin kullanım ve menü erişimi askıya alınır.

Deneme işletmesinin içerikleri, deneme bitişinden itibaren iki takvim ayı boyunca korunur. Kesin saklama son tarihi müşteri hesabında gösterilir. Bu süre dolmadan abonelik satın alınıp ödeme doğrulanırsa aynı içerikler ve QR bağlantılarıyla devam edilir.

Saklama süresi içinde abonelik başlatılmazsa deneme işletmesinin içerikleri ve yüklenmiş görseller kalıcı olarak silinir. Silinmiş içeriklerin geri getirileceği taahhüt edilmez.

Yasal olarak saklanması gereken işlem kayıtları ve tekrar denemeyi engellemek için gerekli sınırlı kayıtlar, işletme içeriklerinden ayrı değerlendirilir. Yedeklerin saklanma ve silinme süreleri gizlilik bilgilendirmesinde açıklanır.

8. Ödeme ve taksit

Hizmet bedeli, varsa indirim ve ek ücretler ödeme onayından önce gösterilir. Müşterinin onaylamadığı ek hizmet için ücret alınmaz.

Kart ödemeleri PayTR altyapısında gerçekleştirilir. Birlikod kart numarası ve kart güvenlik kodunu saklamaz.

Yeni web sitesi paketi siparişlerinde, uygun kartlara taksit sunulabilir. Taksit kullanılabilirliği kart, banka ve PayTR koşullarına bağlıdır. Vade farkı müşteriye yansıtılır. Kesin taksit seçenekleri, taksit tutarları, vade farkı ve tahsil edilecek toplam PayTR formunda müşteri onayından önce gösterilir.

Kafe abonelikleri ve özel ödeme talepleri tek çekimdir. Önceki siparişler oluşturuldukları ödeme koşullarıyla devam eder.

Ödeme sonrası yönlendirme ekranı tek başına ödeme onayı sayılmaz. Sonuç, sağlayıcının doğrulanmış sunucu bildirimiyle belirlenir.

Test işlemleri gerçek tahsilat, ücretli hizmet etkinleştirmesi veya abonelik uzatması oluşturmaz.

9. İptal, cayma ve iade

İptal, cayma ve iade talepleri sipariş numarası belirtilerek info@birlikod.com adresine iletilebilir.

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde, uygulanabilir yasal istisnalar dışında hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Yasal iadeler ilgili sürelerde ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Cayma süresi dolmadan hizmete başlanması ve bunun cayma hakkına etkisi, mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme ve onay şartlarına göre değerlendirilir. Bu genel koşulların kabulü tek başına ayrı bir erken başlatma onayı sayılmaz.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda talepler, sipariş kapsamı ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmetlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

10. Hesap güvenliği ve destek

Müşteri hesap bilgilerini korumakla ve yetkisiz kişilerle paylaşmamakla sorumludur. İşletme sahibi ekip ve garson yetkilerini ihtiyacına göre belirler.

Başlangıçta verilen panel şifresinin değiştirilmesi önerilir. Destek talepleri telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilebilir. Paket dışındaki geliştirmeler ayrıca tekliflendirilir.

11. Kişisel veriler ve yasal haklar

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, silinmesi ve ilgili kişi hakları gizlilik ve kişisel veri bilgilendirme metinlerinde açıklanır.

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde ilgili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Zorunlu yasal hükümlerle bu koşullar arasında farklılık bulunursa zorunlu yasal hükümler uygulanır.

EK — BİRLİKOD RANDEVU ABONELİĞİ

Bu ek, Birlikod Randevu yazılım aboneliğini de satış ve hizmet koşullarının kapsamına alır. Web sitesi ve Kafe & Restoran hizmetlerinin mevcut kapsamı korunur.

Abonelik; işletmeye özel randevu sayfası ve sabit bağlantı/QR, hizmet ve süre yönetimi, personel takvimi, mesailer ve kapanışlar, müşterinin e-posta onayı ile isteğe bağlı tema, logo ve çalışma galerisi özelliklerini kapsar. İşletmenin kendi müşterilerine sunduğu hizmet bedelleri aboneliğe dahil değildir.

Her şube için aylık veya 12 aylık dönem seçilir. Güncel toplam fiyat, varsa indirim ve satın alınan dönem ödeme öncesinde gösterilir. Standart Randevu aboneliği tek çekimdir. Fiyat değişiklikleri yeni siparişlere uygulanır; mevcut siparişin oluşturulduğunda gösterilen tutarı korunur.

Abonelik yalnız PayTR'nin doğrulanmış başarılı ödeme bildirimiyle uzar. Ödeme sonuç sayfasına dönmek tek başına ödeme onayı değildir. Aynı siparişin tekrar bildirimi ikinci kez süre eklemez. Teknik gecikmede ödeme kaydı korunur ve işlem takip edilir.

Aktif deneme veya ücretli kullanım varsa kalan süre korunarak mevcut bitiş tarihine eklenir. Süre dolmuşsa doğrulanmış ödeme tarihinden başlar. Aylık dönem bir takvim ayı, 12 aylık dönem bir takvim yılı ekler; hedef ayda bulunmayan gün ilgili ayın son gününe uyarlanır. Tarihler Türkiye saatiyle gösterilir.

Karttan otomatik yenileme ve otomatik tahsilat yapılmaz. Kullanıcı yeniden satın alarak süre uzatır. Süre bittiğinde yeni randevu ve yeni yönetim işlemleri kapanır; mevcut takvim görüntülenebilir ve mevcut randevular iptal edilebilir. Süre uzatılması işletmenin mevcut hizmetlerini, personelini, randevu bağlantısını veya QR kodunu değiştirmez.

İşletme sahibi kendi panelindeki “Abonelik & ödemeler” bölümünden sipariş ve kullanım tarihlerini izler. Personel yalnız kendi yetkisi kapsamındaki kayıtlara erişir. Yeni işletmelerin 14 günlük ücretsiz denemesi e-posta son onayından sonra başlar; deneme için kart gerekmez ve deneme sonunda otomatik ücret alınmaz.

Genel koşulların iptal, cayma, iade, destek ve kişisel veri hükümleri Randevu aboneliği için de geçerlidir. Bu ek ayrıca bir hak feragati veya erken hizmet başlatma onayı oluşturmaz. Talepler sipariş numarasıyla info@birlikod.com adresine iletilebilir.

Genel koşullar: 15 Ekim 2026 · Randevu eki: 21 Ekim 2026